海鸥QC小组
推荐单位
深圳市烟草专卖局（公司）
“海鸥QC小组”为公司精益管理的推进和提升默默耕耘，小组成员坚守岗位、踏实工作，并以持续改善为目标，推动公司发展。海鸥QC小组成员平均年龄在35岁以下，自年成立以来，作为一个由青年组成的专业化团队，他们以较强的事业心和责任感，为公司精益管理全面推进发挥了重要作用。海鸥小组在年产出一个较为突出的课题《深圳市罗湖区大型综合体室外吸烟区设置标准化探究》，获得国家局领导的认可。
海鸥小组的带头人具有较好的管理实践基础，熟练掌握精益理念，有团结协作精神和相应的组织、管理和领导能力，带头人所接受精益管理知识培训有40个课时数，作为负责人实施且完成预设目标的改善课题有1个，参与实施的改善项目有3个。团队成员组成体现跨部门、跨层级，由办公室、业务科、*工科3个部门内人员组成，分别是信息管理员、综合管理员、品牌经理。团队成员平均所接受精益管理知识培训的课时有20个课时以上，团队成员均为管理人员。团队具有凝聚力，有明确分工，团队带头人负责项目策划，其余核心成员负责项目协调、项目跟踪、成果制作、项目实施和数据分析6个部分，成员之间既有分工又有合作，有良好的规范和沟通制度。
一、精益改善活动
团队自年成立以来持续参与公司精益改善项目共4个，其中《深圳市罗湖区大型综合体室外吸烟区设置标准化探究》课题（以下简称《吸烟区》课题）属于单位重点项目。针对目前日趋严峻的控烟形势及控烟过激带来的巨大压力，海鸥小组深刻认识到卷烟消费环境改善对推动卷烟营销工作的重大意义，必须要直面困难想办法，俯下身子找突破，推动卷烟消费环境建设工作切实落地见效。
在年2月时，海鸥小组与区城管局协作，共同完成《烟头不落地，罗湖更美丽，打造最干净城区行动方案》的编写，制定了完整的实施计划和清晰的时间表，并定期组织会议，确保按计划完成阶段目标。在课题开展的前期，海鸥小组做了大量的市场研究，经过综合考虑，选择人流量大、吸烟率达27.7%，集购物、餐饮、娱乐、办公、酒店、居住等多功能于一体的大型综合体深圳市罗湖区华润万象城作为试点开展吸烟区设置工作，制作了一批标准化标识及应用以供复制推广，并以“捡起小烟头，传播大文明”的口号，向社会传播了理性控烟的声音。
二、团队成员介绍
团队带头人
杨*：罗湖区局（公司）办公室主任，在岗位上敢于担当负责，主动作为，积极引领组员在“吸烟区”课题的统筹策划、协调推进方面发挥带头推动作用，从制定方案、实施计划到巩固成果都全程跟进、细节把控，保证课题顺利开展和有效落地。该同志具备良好的团队带领和指挥协调能力，精益管理工作经验丰富，多次给全员开展专题培训，拓宽全员视野，营造精益氛围，并以各类改善课题为有力抓手，引导全员扎实推进精益管理工作。
团队核心成员1
罗飚：罗湖区局（公司）业务科科长，是烟草公司内训师，团队分工是负责“项目协调”部分。该同志业务素质及工作能力突出，专业技能及营销一线经验扎实，能行之有效地将工作实践经验与精益课题研究相关环节统筹融合。作为业务科的管理人员，凭借往日引领业务科全体员工出色完成各项工作任务的出色团队协调能力，在推进“吸烟区”课题项目的顺利实施上发挥了不可替代的团队带头作用。
团队核心成员2
*斯波：业务科信息管理员，兼负责信息管理、数据分析、文字撰写等工作，在团队内分工负责“成果制作”部分。该同志业务专业技能突出，连续多年获得行业“优秀通讯员”奖，其撰写的论文《以人为本推进精益管理》获深圳烟草年学术年会优秀奖并在国家局网站发表。该同志有多年参与精益管理案例一线研究的经验，能熟练掌握精益管理工具的应用，其参与的课题案例《提升零售指导价-元价位区间卷烟品牌年度再购率指标》和《运用
