去年6月,俞敏洪和东方甄选突然“火”起来。一方面,以董宇辉为代表的“东方甄选”主播们以双语带货的形式帮东方甄选赢得大量粉丝;另一方面,“三分英语教学、三分百科知识、三分人生哲理加一分幽默金句”的“文化带货”吸引了众多粉丝,许多中年女粉丝成为董宇辉的“丈母娘”。笔者还为此写了一篇文章:《人品or文化:谈谈俞敏洪和东方甄选的“火”》。
这一周,国内最热点的事件莫过于“东方甄选”,从小作文,到东方小孙开会,再到东方甄选股价大跌、俞敏洪道歉、东方小孙道歉、天权直播间放言、东方甄选停播、东方小孙下课、天权道歉、俞敏洪董宇辉直播间叙话……整个给全国人民看了一场职场宫斗,看了一场资本与“丈母娘”的博弈,看到了文化碰撞,看到了不同人的人性暴露。让全国人民在心疼董宇辉的同时,都在为他的未来担忧……
一、东方甄选事件大事记
1、12月5日,东方甄选发布了一段为吉林宣传的视频,董宇辉在视频中读了一段有关吉林的“小作文”:
神州启明处,龙脉连天际。这里是万平方公里的点睛之笔。一山有四季,十里不同天。这里是东北大地上的至高点。白山傲日,犹如雄鸡昂首,一鸣天下晓。天池映月,宛若神龙凝目,一眼望三国。2、12月5日当天,负责运营东方甄选直播间账号的小编突然自问自答地官方置顶了一条评论,虽然话说得很委婉,但意思很明确:董宇辉的小作文出自文案团队,主播只是念出来而已。
3、为了平息风波,董宇辉和东方甄选的CEO孙东旭在直播间聊天时进行了简单回应,董宇辉笑称,“自称很了解业务的小编在评论区胡回复,导致很多朋友不舒服……今晚我们非常激烈沟通了,大概喝了好几壶酒。”
4、没想到有性格的小编不想息事宁人,直接怼了丈母娘们:
5、12月11日,东方甄选直播间观看人次从此前的多万跌至万,大量愤怒的丈母娘们跑到了竞争对手高途佳品的直播间。同一天,东方甄选港股股价应声下跌7.13%,市值较前一天跌去24亿港元。
6、12月12号晚间,东方甄选的CEO孙东旭亲自下场解释,嘴里说着开会,还疑似摔手机,并暴露了董宇辉的高收入,这些都进一步激怒了丈母娘们。
7、13号凌晨,董宇辉本人也做出回应,小作文里有的是自己查资料写的,有的是自己提供思路和建议,团队创作修改最终成型,还有的出自文案团队之手,像吉林行这篇,团队写得很好便直接用了。随即,将董宇辉个人签名为“曾经是老师,现在是售货员”改成“勿意,勿必,勿固,勿我”。
8、12月14日,东方甄选发布甄选品牌日15日至17日全天直播宣传海报,海报上没有董宇辉的身影。
9、12月14日,俞敏洪发表声明,承认公司管理有很大漏洞,对小编和东方小孙轻举轻放。同日,东方小孙也公开道歉,但态度很生硬。
10、12月15日,东方甄选股票继续大跌,一周股价从33.65港元跌至26.25港元,市值直接蒸发75.11亿港元。
11、12月15日晚,东方甄选主播天权在直播时模仿CEO孙东旭摔手机,并且言语中疑似挑衅粉丝。天权的话瞬间激怒消费者,纷纷取关东方甄选。晚间直播4个小时,东方甄选掉粉70万。截至发稿,东方甄选抖音直播间粉丝数为.8万,与12月9日的.1万相比,减少.3万人。而董宇辉个人抖音账号粉丝数则已突破万,涨粉万。
12、12月16日,发生了四件事:东方甄选停播,闭门思过;董事会免去CEO孙东旭职务,立即生效;主播天权道歉;俞敏洪和董宇辉在俞敏洪直播间叙话,董宇辉表示“不忘初心。”
主播天权道歉厘清了上述的脉络,下面的分析就顺理成章啦!
二、宇宙的尽头是文化碰撞,是人性!
通过上述事件的厘清,不难发现两个事实:
一是董宇辉凭着个人学问、人品、口才大红大紫,成为东方甄选的大功臣,赢得众多丈母娘的喜爱和支持。
二是随着东方甄选业绩转好,从上到下,去董宇辉化越来越明显,此次小作文事件的发生及发酵就是爆发点,只不过剧情并没有按设计者的思路上演。
笔者下面从三个问题、三个心痛两个维度谈谈文化碰撞和人性。
问题一:一个单位有没有秘书上台说领导的发言稿是自己写的?
毫无疑问,没有,因为红花绿叶,各司其职,是职场的第一要务。那为什么东方甄选的小编要通过自问自答的方式毁掉董宇辉博学的人设呢?根本点是对于董宇辉的成功与走红的不服气和眼红。连旧社会时的戏班子都懂“角儿”是戏班子的衣食父母,伴奏、服装、配角、后勤一切都要围着“角儿”转。因为有“角儿”才有票房,才有大家的收入,“角儿”拿票房大头,所有人都会觉得天经地义。
问题二:有没有公司年庆大功臣居然没有门票的?
除了东方甄选这次爆料新东方30周年年会,号称总裁级销售的董宇辉居然没有门票进不去,还是俞敏洪发现了才叫他进去的,此外好像没有听说过这样的事情。连封建时代的票号“日升昌”都知道给经理人和骨干以“身股”,待遇优渥,没想到大名鼎鼎的东方甄选居然对大功臣如此齿冷,真让人意外。这样一个面子上的事情都办得这样没面子,其它针对董宇辉的大小动作可想而知。
问题三:有没有吃肉喝汤还要黑脸对衣食父母的?
也几乎没有听说过。在商言商,现在的电商平台大多经营很难,粉丝就是平台的衣食父母,这一点毫无疑问。但东方小孙居然黑着脸给粉丝“开会”,摔着手机骂着“饭圈文化”,惹怒了众多丈母娘跑到东方甄选的竞争对手高途佳品直播间,直接用脚投票,后果是相当的严重。现在是买方市场,不是计划经济时代的物资短缺。时代变了,腾讯旗下的一个